Arbejde med bæredygtighed
Vores perspektiv på bæredygtighed
Bæredygtighed
Vi er stolte af at være en del af en verden i forandring, hvor bæredygtighed og miljøansvar spiller en stadig større rolle. Som arrangør af konferencer, møder og events har vi et stort ansvar - både internt og eksternt.
Siden juni 2025 har vi været certificeret i henhold til ISO 9001 (kvalitet) og ISO 14001 (miljø), hvilket betyder, at vi arbejder systematisk med mål, opfølgning og løbende forbedringer inden for tre hovedområder:
Miljø - reduktion af direkte og indirekte miljøpåvirkninger
Kvalitet - at levere service i topklasse og øge kundetilfredsheden
Engagement - at skabe et inkluderende, sikkert og udviklende arbejdsmiljø
Vores miljøarbejde
Miljøpolitik: Vi overholder love og regler og arbejder proaktivt med forbedringer, ressourceeffektivitet og uddannelse. Vi stiller bæredygtighedskrav til vores partnere og følger op på dem.
Miljøpåvirkning i praksis: Mens vores kontordrift har en begrænset indvirkning, fører de rejser og konferencer, vi arrangerer, til betydelige udledninger. Derfor anerkender vi certificerede partnere, opfordrer til bæredygtige rejsevalg og sætter standarder for affaldshåndtering, energi og fødevarer for vores partnere.
Save the Baltic Sea: Vi støtter initiativet gennem økonomiske donationer og informationsformidling som en del af vores ansvar for at bevare Østersøen.
Vores kvalitetsarbejde
Kvalitetspolitik: Vi vil opfylde kundernes krav, tilbyde høj service, løbende forbedre processer, tilføre værdi og sikre sporbarhed og målbarhed.
Kvalitetsmål: Vores KPI'er omfatter
✓ Tilbudsleverancer inden for 24 timer ≥ 95 %
✓ NPS ≥ 9,0
✓ Afvigelseshåndtering ≥ 90 % inden for 5 dage,
✓ Partnerevaluering af afsluttede konferencer ≥ 90 % årligt.Forbedringsarbejde: Alle medarbejdere kan rapportere forbedringer, som der følges op på hver måned. Hver afvigelse behandles som en forbedringsmulighed - med klare handlinger, ansvarsområder og evaluering.
System: Vores kvalitetssystem er dokumenteret med versionsstyring, ansvarlighed og løbende læring.
Vores forpligtelse
Medarbejdernes rolle i kvaliteten: Vi ser deltagelse som kernen i en forbedringsdrevet kultur. Medarbejderne opfordres til at bidrage med ideer og forslag til forbedringer i systemet.
Arbejdsmiljø og trivsel: Vi overholder lovgivningen, arbejder med introduktion, kompetenceudvikling og efterfølgerplanlægning for at skabe tryghed og mulighed for udvikling.
Socialt ansvar: Vi opfordrer til åbenhed, respekt og ansvarlighed - kvaliteter, der får både kunder og medarbejdere til at føle sig godt tilpas hos os.
Oplev vores indsats for bæredygtighed
